针对关停后大量用户无法提币等质疑，BitMart 创始人 Sheldon 发文称：「1.我们没有跑路，也不会跑路。2.很多谣言和所谓的前员工、现任员工所谓的爆料，截图等等，请不要轻信谣言。3.核心团队还在进行资产盘点，资产归集和系统维护的工作，有序清退是我们的目标，请等待公告和通知。4.我们没有挪用资产，提前抢跑、撤离等操作，已考虑法院和第三方审计机构介入，给出透明的报告。」
BitMart 创始人：不会跑路，正进行资产盘点和有序清退
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- EnglishBitMart Founder: Will Not Run Away, Currently Conducting Asset Inventory and Orderly Wind-Down
- 한국어BitMart 창립자: 도주하지 않을 것이며, 자산 정리 및 질서 있는 청산을 진행 중입니다.