8月26日，贝壳苏州正式对外发布新房服务权益体系，一共包含五项权益：“经纪人带看爽约，消费者可获补100元/次”、“申请退意向金，30天未收到款，贝壳先垫付”、“经纪人私收房款，举报有奖1万元”、“开发商延期交房，贝壳每月补贴消费者1000元，最长可补6个月”、“交房时为消费者免费提供验房量房”。