BitMart 发推表示，其已上线用户反馈门户。门户用于集中提交与提现安排、近期行动计划及平台未来方向有关的问题和建议，材料将由 BitMart、A&M 及法律顾问纳入评估。官方强调该门户并非单独处理提现的通道，提交工单本身不会改变账户或资产状态，且团队未必会逐一回复。未来团队将继续就行动计划、评估进展及拟委任独立第三方监督运营与资产保管发布更新。